Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die meisten Inlandsbestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der an der Kasse gewählten Versandart ab.

2. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja! Wir versenden weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Details finden Sie in den Versandoptionen an der Kasse.

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Absolut! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

4. Wie lauten Ihre Rückgabe-/Umtauschbedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rückgabe & Umtausch“, um die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.

5. Wie finde ich die richtige Größe heraus?
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, bei Schuhen die größere Größe zu wählen.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter momentumistienda@outlook.com falls Sie Änderungen vornehmen müssen.

7. Wie pflege ich meine Produkte?

• Uhren: Von Wasser fernhalten (sofern nicht anders angegeben) und mit einem weichen Tuch reinigen.

• Schuhe & Pantoletten: Mit einem feuchten Tuch abwischen. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, um Farbe und Qualität zu erhalten.

8. An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?
Wir helfen Ihnen gerne! Schreiben Sie uns eine E-Mail an momentumistienda@outlook.com oder nutzen Sie das Kontaktformular .